Equipier polyvalent (H/F)

Description du poste

Sous la responsabilité du/de la directeur(trice) adjoint(e), l'équipier(ère) s'assure de la satisfaction des clients en appliquant le concept, ses process et ses règles de manière optimale. Il/elle garantit et transmet les valeurs, les fondamentaux et les ambitions de l'entreprise pour proposer une offre utile en commerçant utile et en entreprise utile. Il/elle accompagne la transformation sociétale et environnementale de l'entreprise.

Vos missions:

Commerce:

• Vendre les produits et services aux clients (produits neufs et reconditionnées, assurances, financement, location de produits)
• Appliquer les process des flux omni commerce (VAD, drive, livraison etc...)
• Assurer la réception des produits: déchargement du camion, contrôle, rangement
• Assurer la fiabilité des stocks (inventaires tournants, contrôle des stocks)
• Réapprovisionner les linéaires
• Appliquer les règles de merchandising et de modélisation
• Traiter le recyclage des produits usagés (DEE, collecte pour les éco- organismes)

L'exploitation:

• Favoriser le passage en caisse autonome et encaisser les clients
• Appliquer les procédures et règles d'identifications clients
• Assurer les tâches administratives liées aux encaissements (comptabilité, aides sociales, réalisation des devis.)
• Accueillir les clients au SAV et prendre de retours produits
• Appliquer les process et règles de retours produits

Global magasin:

• Appliquer les règles de sécurité
• Veiller à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarques)
• Garantir la satisfaction et le conseil client sur l'ensemble des canaux (physique, téléphonique, web)
• Participer ou mener des missions transverses en magasin, en région ou pour l'entreprise

Avantages:

• Intéressement/ participation
• Ticket restaurant
• Chèques vacances
• 20% de remise sur les produits électro dépôt

Compétences attendues

• Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
• Organiser, aménager un espace de vente
• Réaliser l'étiquetage de produits
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Sens du service
• Organisation personnelle et gestion des priorités
• Respect des process
• Polyvalence
• Donner et recevoir du feedback
• Sens relationnel

Conditions et prérequis

• En contact avec du public

L'employeur

ELECTRO DEPOT, commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé (10 à 19 salariés).